Hilfe

Aktuell gibt es Probleme mit T-Online. Emails kommen nicht an. Ich kann auch nicht antworten wenn ihr über das Kontaktformular geschrieben habt, da die Mail nicht zugestellt werden konnte. Wenn möglich eine alternative Emailadresse nutzen. Accounts habe ich erst einmal manuell freigeschaltet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zur Zeit ist eine Zahlung per Vorkasse (Überweisung) und PayPal möglich.

Wo kann ich vorhandene Bestellungen einsehen?

Alle Ihre vorhandenen Bestellungen werden im Reiter "Bestellungen" aufgelistet. Dort finden Sie auch Ihre Rechnungen und Informationen zur Bestellung.

Wann erhalte ich eine Rechnung?

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung dient lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ihr Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir Ihre Zahlung zur Bestellung erhalten und Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass Ihre Zahlung zur Bestellung aktiviert wurde. Sie erhalten nach der Freischaltung eine gesonderte E-Mail mit Ihrer Rechnung zur Bestellung in PDF-Form.

Wie lange dauert die Freischaltung der Bestellung?

Der Zeitraum zwischen Bestellung und Freischaltung kann je nach Zahlungsart variieren. Bestellungen werden grundsätzlich erst freigeschalten, wenn Ihr Geld sichtbar auf unserem Konto eingegangen ist. Wenn Sie per Kreditkarte bzw. PayPal bezahlen, ist dies bereits unmittelbar nach der Bezahlung der Fall und Ihre Bestellung wird in der Regeln werktags innerhalb weniger Stunden freigeschalten. Bei Bezahlung per Überweisung dauert die Freischaltung in der Regel zwei bis fünf Werktage. Bedenken Sie, dass Überweisungen aus dem Ausland (wir besitzen ein deutsches Konto) erheblich länger dauern können.

Zahlungsmöglichkeiten